Informativa sulla Privacy

Caméa gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Caméa utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirti tali Servizi.

La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto e compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali come descritte di seguito.

Dati personali raccolti

Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a una persona fisica.

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto

• Nome e cognome
• Indirizzo
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di spedizione
• Numero di telefono
• Indirizzo email

Dati finanziari

• Informazioni di pagamento
• Dati relativi a carte di credito o debito
• Informazioni sul conto finanziario
• Dettagli delle transazioni
• Conferme di pagamento

Informazioni sull'account

• Nome utente
• Password
• Domande di sicurezza
• Preferenze e impostazioni

Informazioni sulle transazioni

• Prodotti visualizzati
• Articoli inseriti nel carrello
• Liste dei desideri
• Acquisti effettuati
• Resi, cambi e cancellazioni
• Storico degli acquisti

Comunicazioni

Informazioni contenute nelle comunicazioni inviate al nostro servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo

• Tipo di dispositivo
• Browser utilizzato
• Connessione di rete
• Indirizzo IP
• Identificatori univoci

Informazioni sull'utilizzo

Informazioni relative all'interazione con il sito e i Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali:

• Direttamente da te quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti.
• Automaticamente tramite cookie e tecnologie simili durante la navigazione.
• Dai nostri fornitori di servizi che operano per nostro conto.
• Da partner commerciali o altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Fornitura e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Elaborare ordini e pagamenti.
• Gestire spedizioni, resi e cambi.
• Gestire il tuo account.
• Ricordare preferenze e prodotti di interesse.
• Inviarti notifiche relative agli ordini.
• Personalizzare la tua esperienza di acquisto.
• Migliorare i nostri Servizi.

Marketing e pubblicità

Potremmo utilizzare i tuoi dati per:

• Inviare comunicazioni promozionali via email.
• Mostrare annunci pubblicitari personalizzati.
• Suggerire prodotti basati sulla tua attività sul sito.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per:

• Verificare l'identità degli utenti.
• Garantire la sicurezza dei pagamenti.
• Individuare e prevenire attività fraudolente o illecite.
• Proteggere il sito e i suoi utenti.

Assistenza clienti

Per rispondere alle richieste di assistenza e fornire supporto.

Obblighi legali

Per rispettare obblighi normativi, richieste delle autorità competenti e tutelare i nostri diritti legali.

Condivisione dei dati personali

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Shopify e fornitori di servizi (pagamenti, spedizioni, hosting, analisi dati, assistenza clienti).
• Partner commerciali e pubblicitari.
• Corrieri e fornitori logistici.
• Società appartenenti al nostro gruppo aziendale.
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali necessari al funzionamento della piattaforma.

Le informazioni fornite sul sito possono essere trasferite e trattate da Shopify anche al di fuori del Paese di residenza dell’utente.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, consulta la relativa informativa sulla privacy disponibile sul sito ufficiale di Shopify.

Siti web di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web esterni.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti. Ti consigliamo di leggere le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto l'età minima prevista dalla legge nel proprio Paese.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali.

Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta e non possiamo garantire la completa protezione delle informazioni trasmesse via Internet.

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

• Fornire i Servizi richiesti.
• Rispettare obblighi legali.
• Risolvere controversie.
• Far valere i nostri diritti contrattuali.

Diritti dell'utente

A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
• Richiedere la cancellazione dei dati.
• Richiedere la limitazione del trattamento.
• Opporti al trattamento dei dati.
• Ricevere una copia dei tuoi dati (portabilità).
• Revocare il consenso prestato.

Per esercitare tali diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione finale.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa vigente, puoi contattarci oppure presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati personali.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza.

Quando richiesto dalla legge, adottiamo adeguate garanzie per proteggere tali trasferimenti.

Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:

Email: shopcamea@gmail.com

Ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, Caméa è il titolare del trattamento dei dati personali.